Il Self Check-in è diventato sempre più popolare negli ultimi anni, grazie alla sua praticità e alla possibilità di risparmiare tempo durante i viaggi.
Di cosa si tratta? In breve, il Self Check-in è un sistema che permette ai viaggiatori di effettuare il check-in in generale per voli, treni o alloggi in autonomia, senza dunque dover interagire con il personale. Questo processo è reso possibile grazie all’utilizzo di tecnologie come le app per smartphone e i codici QR.
Oltre a offrire una maggiore comodità e flessibilità, questo sistema contribuisce anche a ridurre l’impatto ambientale, grazie alla riduzione della carta utilizzata e ai minori consumi energetici dei chioschi elettronici rispetto alle postazioni di check-in tradizionali.
Proprio per tutte queste sue caratteristiche, che ora andremo a vedere più dettagliatamente come il Self Check-in può aiutare a ridurre i costi per i Property Manager e proprietari di strutture ricettive, permettendo loro di offrire tariffe più competitive ai viaggiatori.
In questa guida, ti spiegheremo come funziona il Self Check-in, quali sono tutti i vantaggi del suo utilizzo e ti forniremo consigli utili per sfruttarlo al meglio.
Cos’è il Self Check-in?
Più specificatamente, il Self Check-in è un processo di registrazione che consente ai viaggiatori di effettuare il check-in per vari tipi di situazioni durante il viaggio, in modo autonomo ed automatico.
Grazie alla tecnologia, chiunque sarà in grado di farlo attraverso il suo smartphone, per sé stesso o anche per altre persone, e in pochi minuti avrà a disposizione tutto il necessario per continuare il viaggio o la vacanza.
Le modalità di Self Check-in variano a seconda del mezzo di trasporto o dell’alloggio scelto, ma generalmente è previsto l’inserimento di alcune informazioni personali e di viaggio, come il numero di prenotazione, i documenti d’identità o simili.
Una volta completato il check-in, il viaggiatore riceve una carta d’imbarco elettronica o un codice di accesso da utilizzare per salire a bordo del mezzo di trasporto o accedere alla propria sistemazione.
È importante notare che il Self Check-in può richiedere una certa familiarità con le tecnologie digitali e l’uso di dispositivi elettronici, come smartphone o tablet. Tuttavia, la maggior parte dei sistemi di Self Check-in è stata progettata per essere intuitiva e facile da utilizzare, anche per chi non ha molta esperienza con questo tipo di strumenti.
Inoltre, in caso di difficoltà o problemi, è sempre possibile rivolgersi al personale di supporto presente in loco per ricevere assistenza e chiarimenti.
Come funziona il Self Check-in
Come accennato in precedenza, alla base del Self Check-in c’è la tecnologia, che consente di effettuare la registrazione autonoma utilizzando diversi sistemi come, ad esempio, un’app per smartphone, un codice QR o un chiosco elettronico.
Per effettuare il Self Check-in, è necessario seguire alcuni passaggi chiave che ti permetteranno di completare il processo in modo rapido ed efficiente.
Innanzitutto, è fondamentale avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie, come il numero di prenotazione, i documenti d’identità e simili.
Una volta raccolti questi dati, potrai procedere con il Self Check-in attraverso uno dei seguenti metodi:
- App per smartphone: molte compagnie aeree, ferroviarie e catene alberghiere o appartamenti, offrono app dedicate che permettono di effettuare il check-in direttamente dal tuo dispositivo mobile. Basta scaricare l’app, inserire le informazioni richieste e seguire le istruzioni fornite. Altrimenti, molte volte viene fornito via e-mail o WhatsApp un link per l’inserimento delle informazioni necessarie e poi alla fine viene dato il codice di accesso o il biglietto.
- Chioschi elettronici: situati solitamente negli aeroporti, stazioni ferroviarie o nelle hall degli alberghi e appartamenti, questi chioschi consentono di effettuare il check-in utilizzando un’interfaccia touch screen. Dovrai inserire le informazioni richieste e seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
- Codici QR: in alcuni casi, potrebbe essere necessario scansionare un codice QR per accedere al sistema di Self Check-in. Questo metodo è particolarmente comune negli alloggi come le case vacanze. Scansiona il codice QR con il tuo smartphone e segui le istruzioni fornite.
Una volta completato il procedimento, riceverai una conferma, che potrebbe essere una carta d’imbarco elettronica, un codice di accesso o un biglietto elettronico.
Conserva queste informazioni in un luogo sicuro, poiché ti serviranno per accedere al tuo mezzo di trasporto o al tuo alloggio.
5 vantaggi del Self Check-in: perchè usarlo per i tuoi viaggi?
Il Self Check-in può rendere la tua esperienza di viaggio più semplice e piacevole.
Ecco di seguito 5 vantaggi:
- Risparmio di tempo: evitando le lunghe code alle postazioni di check-in tradizionali, il Self Check-in ti consente di risparmiare tempo prezioso che potrai dedicare ad altre attività o al relax prima del tuo viaggio e ridurre lo stress.
- Comodità: grazie alle diverse opzioni disponibili, come app per smartphone e chioschi elettronici, puoi effettuare il check-in in qualsiasi momento e luogo, senza dover attendere l’apertura dei banchi di check-in.
- Minimizzazione dei contatti: in un’epoca in cui la sicurezza e l’igiene sono fondamentali, il Self Check-in riduce al minimo l’interazione con il personale e gli altri viaggiatori, contribuendo a mantenere un ambiente più sicuro.
- Efficienza: consente di gestire autonomamente le proprie prenotazioni e di apportare modifiche o aggiornamenti in tempo reale, senza dover attendere l’assistenza del personale.
- Riduzione degli errori: con il Self Check-in, i passeggeri inseriscono personalmente i propri dati, riducendo al minimo gli errori di registrazione. Ciò contribuisce a evitare problemi e ritardi durante il check-in presso l’aeroporto.
Oltre a questi vantaggi che si possono vedere in modo diretto e immediato, il Self Check-in offre anche benefici indiretti che possono migliorare ulteriormente la tua esperienza di viaggio:
- Riduzione dell’impatto ambientale: l’utilizzo di tecnologie digitali per il check-in riduce la quantità di carta utilizzata per le carte d’imbarco e contribuisce a un minor consumo energetico rispetto alle postazioni di check-in tradizionali.
- Efficienza per le compagnie: il Self Check-in consente alle compagnie aeree e agli albergatori di ridurre i costi operativi, permettendo loro di offrire tariffe più competitive ai viaggiatori e di investire in servizi e infrastrutture migliori.
- Personalizzazione dell’esperienza: alcune opzioni di Self Check-in, come le app per smartphone, offrono funzionalità aggiuntive che ti permettono di personalizzare la tua esperienza di viaggio, ad esempio scegliendo il tuo posto a bordo o aggiungendo servizi extra.
Come fare il Self check-in su Booking e Airbnb
Effettuare il Self Check-in su piattaforme come Booking e Airbnb è un processo semplice e intuitivo che ti permette di accedere al tuo alloggio senza dover interagire direttamente con l’host o il personale della struttura.
In questo modo, potrai goderti la tua permanenza con maggiore autonomia e flessibilità.
Di seguito, ti spieghiamo come fare il Self Check-in su entrambe le piattaforme.
Per il Self Check-in su Booking, segui questi passaggi:
- Controlla se l’alloggio prenotato offre l’opzione di Self Check-in. Questa informazione è solitamente indicata nella descrizione dell’alloggio o nella sezione delle politiche di check-in.
- Riceverai un’email di conferma della prenotazione con tutte le informazioni necessarie per il Self Check-in, solitamente si tratta di un link dove potrai inserire i tuoi dati e quelli degli altri ospiti, se ci sono.
- Al termine, e quando manca poco per il tuo check-in, riceverai ulteriori indicazioni come il codice d’accesso o le istruzioni per utilizzare un dispositivo elettronico (ad esempio, una cassetta delle chiavi).
- Segui le spiegazioni ricevute per accedere al tuo alloggio. In caso di difficoltà, contatta l’host o il servizio clienti di Booking per assistenza.
Per il self check-in su Airbnb, procedi in questo modo:
- Verifica se l’host offre l’opzione di Self Check-in nell’annuncio dell’alloggio. Di solito, questa informazione si trova nella sezione “Servizi” o “Regole della casa”.
- Dopo aver completato la prenotazione, riceverai un’email di conferma con le istruzioni per il Self Check-in, che possono includere un codice d’accesso, l’utilizzo di una cassetta delle chiavi o un sistema di apertura elettronica.
- Segui le indicazioni fornite dall’host per accedere all’alloggio. In caso di problemi, non esitare a contattare l’host o il servizio clienti di Airbnb per ricevere supporto.
Come aggiungere l’opzione Self Check-in su Airbnb?
Se sei un gestore di strutture ricettive o Property Manager, ti consigliamo senz’altro di offrire l’opzione di Self Check-in su Airbnb, ma anche su altre piattaforme se lo permettono.
Può essere un ottimo modo per attirare più ospiti e rendere il loro soggiorno più comodo e piacevole.
Per aggiungere questa opzione al tuo annuncio di Airbnb:
- Accedi al tuo account e vai alla sezione “I tuoi annunci”.
- Seleziona l’annuncio a cui desideri aggiungere l’opzione di Self Check-in e fai clic su “Modifica annuncio”.
- Scorri fino alla sezione “Check-in” e fai clic su “Aggiungi dettagli sul check-in”.
- Seleziona l’opzione “Self Check-in” tra le diverse modalità di check-in disponibili. Airbnb offre diverse opzioni per il Self Check-in, tra cui tastierino numerico, cassetta delle chiavi, portiere e altro ancora. Scegli l’opzione che si adatta meglio alle tue esigenze e alle caratteristiche della tua proprietà.
- Una volta selezionata l’opzione di Self Check-in, fornisci istruzioni dettagliate su come gli ospiti possono accedere alla tua proprietà. Assicurati di includere informazioni su eventuali codici o combinazioni necessarie, nonché la posizione di eventuali chiavi o dispositivi di accesso.
- Non dimenticare di aggiornare le tue regole della casa per includere informazioni sul Self Check-in e su eventuali procedure specifiche che gli ospiti devono seguire durante il loro soggiorno.
- Infine, salva le modifiche apportate al tuo annuncio e assicurati che l’opzione di Self Check-in sia visibile agli ospiti che visualizzano la tua proprietà su Airbnb.
Offrendo l’opzione di Self Check-in, non solo migliorerai l’esperienza dei tuoi ospiti, ma potrai anche gestire più facilmente le prenotazioni e risparmiare tempo ed energie.
Ricorda di comunicare chiaramente con i tuoi ospiti e di fornire tutte le informazioni necessarie per un check-in senza intoppi.
Come aggiungere l’opzione Self Check-in su Booking?
Ti elenchiamo anche quali sono i passaggi da seguire per aggiungere l’opzione di Self Check-in su Booking, e garantire una corretta implementazione.
- Accedi al tuo account come host e vai alla sezione “Struttura” nel menu principale. Da qui, potrai gestire le varie opzioni relative al tuo alloggio.
- Cerca l’opzione “Check-in e Check-out” e clicca su di essa per accedere alle impostazioni relative. Qui troverai diverse opzioni per personalizzare il processo di check-in, tra cui l’aggiunta del Self Check-in. Per attivare questa funzione, seleziona l’opzione “Self Check-in” e inserisci le informazioni necessarie per guidare gli ospiti nel processo, come ad esempio:
- Le istruzioni dettagliate su come accedere all’alloggio (ad esempio, l’utilizzo di un codice o di una chiave elettronica)
- Informazioni su eventuali dispositivi o tecnologie necessarie per completare il self check-in
- Contatti di emergenza o supporto in caso di problemi durante il processo
- Una volta inserite tutte le informazioni richieste, salva le modifiche per aggiornare il tuo profilo su Booking. In questo modo, gli ospiti potranno vedere l’opzione di Self Check-in disponibile per il tuo alloggio e sapranno come procedere una volta effettuata la prenotazione.
È importante monitorare e aggiornare regolarmente queste informazioni per garantire che il processo di Self Check-in sia sempre efficiente e senza intoppi per i tuoi ospiti.
Ricorda che un’esperienza di check-in positiva ed efficiente può influenzare notevolmente le recensioni e la reputazione della tua struttura su Booking, quindi assicurati di offrire un servizio di alta qualità e facile da utilizzare.
Come automatizzare il tuo appartamento 100%?
Se ti occupi della gestione di una o più strutture ricettive, è importante ed essenziale automatizzare il tuo alloggio al 100% per semplificare e migliorare notevolmente la gestione del tuo immobile e offrire un’esperienza di soggiorno all’avanguardia ai tuoi ospiti.
La tecnologia è fondamentale per l’automazione completa di molte funzioni, che si traduce per un gestore in un risparmio di tempo, risorse e denaro.
Per farlo, ti consigliamo di implementare alcune soluzioni tecnologiche:
- Installare un sistema di Self Check-in, come una serratura elettronica o una cassetta delle chiavi con codice, per accedere all’appartamento in autonomia, e gestirlo da remoto.
Assicurati di fornire istruzioni chiare e dettagliate su come utilizzare il sistema di Self Check-in, prima, durante, e dopo il soggiorno, e di essere disponibile per qualunque dubbio .
- Automatizza la comunicazione con gli ospiti, puoi usare modelli di e-mail preimpostati e risposte automatiche attraverso le piattaforme di prenotazione come Airbnb o Booking.
Questo ti aiuterà a rispondere tempestivamente alle domande degli ospiti e a fornire informazioni importanti riguardo al soggiorno.
- Implementa di un sistema di gestione dell’immobile, come ad esempio AvaiBook, che ti permetta di controllare prenotazioni, pagamenti, dettagli dei tuoi annunci sulle OTA, e altri dettagli importanti in modo centralizzato.
La maggior parte dei gestionali offrono anche funzionalità di Channel Manager, che ti consentono di sincronizzare le tariffe e la disponibilità su diverse piattaforme di prenotazione, e molte altre impostazioni come ad esempio i contenuti dei tuoi annunci.
- Automatizzare la manutenzione e la pulizia dell’appartamento. Puoi farlo collaborando con aziende di pulizia professionale, dette anche Housekeeping, che offrono servizi di pulizia e cambio biancheria programmati.
- Considera l’installazione di dispositivi smart per il controllo della temperatura, dell’illuminazione e delle tende.
Possono essere controllati tramite app o comandi vocali, offrendo un elevato livello di comfort e personalizzazione durante il soggiorno.
Grazie a questi consigli, potrai automatizzare il tuo appartamento al 100% e offrire un’esperienza di soggiorno eccellente ai tuoi ospiti, mentre gestisci il tuo immobile in modo innovativo, pratico, efficiente e senza stress.
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