come funziona e quali sono i vantaggi — idealista/news #finsubito

Il Self Check-in è diventato sempre più popolare negli ultimi anni, grazie alla sua praticità e alla possibilità di risparmiare tempo durante i viaggi. 

Di cosa si tratta? In breve, il Self Check-in è un sistema che permette ai viaggiatori di effettuare il check-in in generale per voli, treni o alloggi in autonomia, senza dunque dover interagire con il personale. Questo processo è reso possibile grazie all’utilizzo di tecnologie come le app per smartphone e i codici QR. 

Oltre a offrire una maggiore comodità e flessibilità, questo sistema contribuisce anche a ridurre l’impatto ambientale, grazie alla riduzione della carta utilizzata e ai minori consumi energetici dei chioschi elettronici rispetto alle postazioni di check-in tradizionali. 

Proprio per tutte queste sue caratteristiche, che ora andremo a vedere più dettagliatamente come il Self Check-in può aiutare a ridurre i costi per i Property Manager e proprietari di strutture ricettive, permettendo loro di offrire tariffe più competitive ai viaggiatori.

In questa guida, ti spiegheremo come funziona il Self Check-in, quali sono tutti i vantaggi del suo utilizzo e ti forniremo consigli utili per sfruttarlo al meglio.

Cos’è il Self Check-in?

Più specificatamente, il Self Check-in è un processo di registrazione che consente ai viaggiatori di effettuare il check-in per vari tipi di situazioni durante il viaggio, in modo autonomo ed automatico. 

Grazie alla tecnologia, chiunque sarà in grado di farlo attraverso il suo smartphone, per sé stesso o anche per altre persone, e in pochi minuti avrà a disposizione tutto il necessario per continuare il viaggio o la vacanza.

Le modalità di Self Check-in variano a seconda del mezzo di trasporto o dell’alloggio scelto, ma generalmente è previsto l’inserimento di alcune informazioni personali e di viaggio, come il numero di prenotazione, i documenti d’identità o simili.

Una volta completato il check-in, il viaggiatore riceve una carta d’imbarco elettronica o un codice di accesso da utilizzare per salire a bordo del mezzo di trasporto o accedere alla propria sistemazione.

È importante notare che il Self Check-in può richiedere una certa familiarità con le tecnologie digitali e l’uso di dispositivi elettronici, come smartphone o tablet. Tuttavia, la maggior parte dei sistemi di Self Check-in è stata progettata per essere intuitiva e facile da utilizzare, anche per chi non ha molta esperienza con questo tipo di strumenti. 

Inoltre, in caso di difficoltà o problemi, è sempre possibile rivolgersi al personale di supporto presente in loco per ricevere assistenza e chiarimenti.

Come funziona il Self Check-in

Come accennato in precedenza, alla base del Self Check-in c’è la tecnologia, che consente di effettuare la registrazione autonoma utilizzando diversi sistemi come, ad esempio, un’app per smartphone, un codice QR o un chiosco elettronico.

Per effettuare il Self Check-in, è necessario seguire alcuni passaggi chiave che ti permetteranno di completare il processo in modo rapido ed efficiente.

Innanzitutto, è fondamentale avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie, come il numero di prenotazione, i documenti d’identità e simili.

Una volta raccolti questi dati, potrai procedere con il Self Check-in attraverso uno dei seguenti metodi:

• App per smartphone: molte compagnie aeree, ferroviarie e catene alberghiere o appartamenti, offrono app dedicate che permettono di effettuare il check-in direttamente dal tuo dispositivo mobile. Basta scaricare l’app, inserire le informazioni richieste e seguire le istruzioni fornite. Altrimenti, molte volte viene fornito via e-mail o WhatsApp un link per l’inserimento delle informazioni necessarie e poi alla fine viene dato il codice di accesso o il biglietto. 
• Chioschi elettronici: situati solitamente negli aeroporti, stazioni ferroviarie o nelle hall degli alberghi e appartamenti, questi chioschi consentono di effettuare il check-in utilizzando un’interfaccia touch screen. Dovrai inserire le informazioni richieste e seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
• Codici QR: in alcuni casi, potrebbe essere necessario scansionare un codice QR per accedere al sistema di Self Check-in. Questo metodo è particolarmente comune negli alloggi come le case vacanze. Scansiona il codice QR con il tuo smartphone e segui le istruzioni fornite.

Una volta completato il procedimento, riceverai una conferma, che potrebbe essere una carta d’imbarco elettronica, un codice di accesso o un biglietto elettronico. 

Conserva queste informazioni in un luogo sicuro, poiché ti serviranno per accedere al tuo mezzo di trasporto o al tuo alloggio.

5 vantaggi del Self Check-in: perchè usarlo per i tuoi viaggi?

Il Self Check-in può rendere la tua esperienza di viaggio più semplice e piacevole. 

Ecco di seguito 5 vantaggi:

• Risparmio di tempo: evitando le lunghe code alle postazioni di check-in tradizionali, il Self Check-in ti consente di risparmiare tempo prezioso che potrai dedicare ad altre attività o al relax prima del tuo viaggio e ridurre lo stress.
• Comodità: grazie alle diverse opzioni disponibili, come app per smartphone e chioschi elettronici, puoi effettuare il check-in in qualsiasi momento e luogo, senza dover attendere l’apertura dei banchi di check-in.
• Minimizzazione dei contatti: in un’epoca in cui la sicurezza e l’igiene sono fondamentali, il Self Check-in riduce al minimo l’interazione con il personale e gli altri viaggiatori, contribuendo a mantenere un ambiente più sicuro.
• Efficienza: consente di gestire autonomamente le proprie prenotazioni e di apportare modifiche o aggiornamenti in tempo reale, senza dover attendere l’assistenza del personale.
• Riduzione degli errori: con il Self Check-in, i passeggeri inseriscono personalmente i propri dati, riducendo al minimo gli errori di registrazione. Ciò contribuisce a evitare problemi e ritardi durante il check-in presso l’aeroporto.

Oltre a questi vantaggi che si possono vedere in modo diretto e immediato, il Self Check-in offre anche benefici indiretti che possono migliorare ulteriormente la tua esperienza di viaggio:

• Riduzione dell’impatto ambientale: l’utilizzo di tecnologie digitali per il check-in riduce la quantità di carta utilizzata per le carte d’imbarco e contribuisce a un minor consumo energetico rispetto alle postazioni di check-in tradizionali.
• Efficienza per le compagnie: il Self Check-in consente alle compagnie aeree e agli albergatori di ridurre i costi operativi, permettendo loro di offrire tariffe più competitive ai viaggiatori e di investire in servizi e infrastrutture migliori.
• Personalizzazione dell’esperienza: alcune opzioni di Self Check-in, come le app per smartphone, offrono funzionalità aggiuntive che ti permettono di personalizzare la tua esperienza di viaggio, ad esempio scegliendo il tuo posto a bordo o aggiungendo servizi extra.

Come fare il Self check-in su Booking e Airbnb

Effettuare il Self Check-in su piattaforme come Booking e Airbnb è un processo semplice e intuitivo che ti permette di accedere al tuo alloggio senza dover interagire direttamente con l’host o il personale della struttura. 

In questo modo, potrai goderti la tua permanenza con maggiore autonomia e flessibilità. 

Di seguito, ti spieghiamo come fare il Self Check-in su entrambe le piattaforme.

Per il Self Check-in su Booking, segui questi passaggi:

• Controlla se l’alloggio prenotato offre l’opzione di Self Check-in. Questa informazione è solitamente indicata nella descrizione dell’alloggio o nella sezione delle politiche di check-in.
• Riceverai un’email di conferma della prenotazione con tutte le informazioni necessarie per il Self Check-in, solitamente si tratta di un link dove potrai inserire i tuoi dati e quelli degli altri ospiti, se ci sono.
• Al termine, e quando manca poco per il tuo check-in, riceverai ulteriori indicazioni come il codice d’accesso o le istruzioni per utilizzare un dispositivo elettronico (ad esempio, una cassetta delle chiavi).
• Segui le spiegazioni ricevute per accedere al tuo alloggio. In caso di difficoltà, contatta l’host o il servizio clienti di Booking per assistenza.

Per il self check-in su Airbnb, procedi in questo modo:

• Verifica se l’host offre l’opzione di Self Check-in nell’annuncio dell’alloggio. Di solito, questa informazione si trova nella sezione “Servizi” o “Regole della casa”.
• Dopo aver completato la prenotazione, riceverai un’email di conferma con le istruzioni per il Self Check-in, che possono includere un codice d’accesso, l’utilizzo di una cassetta delle chiavi o un sistema di apertura elettronica.
• Segui le indicazioni fornite dall’host per accedere all’alloggio. In caso di problemi, non esitare a contattare l’host o il servizio clienti di Airbnb per ricevere supporto.

Come aggiungere l’opzione Self Check-in su Airbnb?

Se sei un gestore di strutture ricettive o Property Manager, ti consigliamo senz’altro di offrire l’opzione di Self Check-in su Airbnb, ma anche su altre piattaforme se lo permettono. 

Può essere un ottimo modo per attirare più ospiti e rendere il loro soggiorno più comodo e piacevole. 

Per aggiungere questa opzione al tuo annuncio di Airbnb:

1. Accedi al tuo account e vai alla sezione “I tuoi annunci”. 
2. Seleziona l’annuncio a cui desideri aggiungere l’opzione di Self Check-in e fai clic su “Modifica annuncio”. 
3. Scorri fino alla sezione “Check-in” e fai clic su “Aggiungi dettagli sul check-in”.
4. Seleziona l’opzione “Self Check-in” tra le diverse modalità di check-in disponibili. Airbnb offre diverse opzioni per il Self Check-in, tra cui tastierino numerico, cassetta delle chiavi, portiere e altro ancora. Scegli l’opzione che si adatta meglio alle tue esigenze e alle caratteristiche della tua proprietà.
5. Una volta selezionata l’opzione di Self Check-in, fornisci istruzioni dettagliate su come gli ospiti possono accedere alla tua proprietà. Assicurati di includere informazioni su eventuali codici o combinazioni necessarie, nonché la posizione di eventuali chiavi o dispositivi di accesso.
6. Non dimenticare di aggiornare le tue regole della casa per includere informazioni sul Self Check-in e su eventuali procedure specifiche che gli ospiti devono seguire durante il loro soggiorno.
7. Infine, salva le modifiche apportate al tuo annuncio e assicurati che l’opzione di Self Check-in sia visibile agli ospiti che visualizzano la tua proprietà su Airbnb.

Offrendo l’opzione di Self Check-in, non solo migliorerai l’esperienza dei tuoi ospiti, ma potrai anche gestire più facilmente le prenotazioni e risparmiare tempo ed energie. 

Ricorda di comunicare chiaramente con i tuoi ospiti e di fornire tutte le informazioni necessarie per un check-in senza intoppi.

Come aggiungere l’opzione Self Check-in su Booking?

Ti elenchiamo anche quali sono i passaggi da seguire per aggiungere l’opzione di Self Check-in su Booking, e garantire una corretta implementazione. 

1. Accedi al tuo account come host e vai alla sezione “Struttura” nel menu principale. Da qui, potrai gestire le varie opzioni relative al tuo alloggio.
2. Cerca l’opzione “Check-in e Check-out” e clicca su di essa per accedere alle impostazioni relative. Qui troverai diverse opzioni per personalizzare il processo di check-in, tra cui l’aggiunta del Self Check-in. Per attivare questa funzione, seleziona l’opzione “Self Check-in” e inserisci le informazioni necessarie per guidare gli ospiti nel processo, come ad esempio: 

• Le istruzioni dettagliate su come accedere all’alloggio (ad esempio, l’utilizzo di un codice o di una chiave elettronica)
• Informazioni su eventuali dispositivi o tecnologie necessarie per completare il self check-in
• Contatti di emergenza o supporto in caso di problemi durante il processo

3. Una volta inserite tutte le informazioni richieste, salva le modifiche per aggiornare il tuo profilo su Booking. In questo modo, gli ospiti potranno vedere l’opzione di Self Check-in disponibile per il tuo alloggio e sapranno come procedere una volta effettuata la prenotazione.

È importante monitorare e aggiornare regolarmente queste informazioni per garantire che il processo di Self Check-in sia sempre efficiente e senza intoppi per i tuoi ospiti. 

Ricorda che un’esperienza di check-in positiva ed efficiente può influenzare notevolmente le recensioni e la reputazione della tua struttura su Booking, quindi assicurati di offrire un servizio di alta qualità e facile da utilizzare.

Come automatizzare il tuo appartamento 100%?

Se ti occupi della gestione di una o più strutture ricettive, è importante ed essenziale automatizzare il tuo alloggio al 100% per semplificare e migliorare notevolmente la gestione del tuo immobile e offrire un’esperienza di soggiorno all’avanguardia ai tuoi ospiti. 

La tecnologia è fondamentale per l’automazione completa di molte funzioni, che si traduce per un gestore in un risparmio di tempo, risorse e denaro.

Per farlo, ti consigliamo di implementare alcune soluzioni tecnologiche:

• Installare un sistema di Self Check-in, come una serratura elettronica o una cassetta delle chiavi con codice, per accedere all’appartamento in autonomia, e gestirlo da remoto.

Assicurati di fornire istruzioni chiare e dettagliate su come utilizzare il sistema di Self Check-in, prima, durante, e dopo il soggiorno, e di essere disponibile per qualunque dubbio .

• Automatizza la comunicazione con gli ospiti, puoi usare modelli di e-mail preimpostati e risposte automatiche attraverso le piattaforme di prenotazione come Airbnb o Booking. 

Questo ti aiuterà a rispondere tempestivamente alle domande degli ospiti e a fornire informazioni importanti riguardo al soggiorno.

• Implementa di un sistema di gestione dell’immobile, come ad esempio AvaiBook, che ti permetta di controllare prenotazioni, pagamenti, dettagli dei tuoi annunci sulle OTA, e altri dettagli importanti in modo centralizzato. 

La maggior parte dei gestionali offrono anche funzionalità di Channel Manager, che ti consentono di sincronizzare le tariffe e la disponibilità su diverse piattaforme di prenotazione, e molte altre impostazioni come ad esempio i contenuti dei tuoi annunci.

• Automatizzare la manutenzione e la pulizia dell’appartamento. Puoi farlo collaborando con aziende di pulizia professionale, dette anche Housekeeping, che offrono servizi di pulizia e cambio biancheria programmati.
• Considera l’installazione di dispositivi smart per il controllo della temperatura, dell’illuminazione e delle tende. 

Possono essere controllati tramite app o comandi vocali, offrendo un elevato livello di comfort e personalizzazione durante il soggiorno.

Grazie a questi consigli, potrai automatizzare il tuo appartamento al 100% e offrire un’esperienza di soggiorno eccellente ai tuoi ospiti, mentre gestisci il tuo immobile in modo innovativo, pratico, efficiente e senza stress.